אחת הדמויות של מדיה חברתית כי הוא שמע לדבר יותר בתקופה האחרונה היא של “מנהל הקהילה”. איור זה הדגישה פעמים בשנים האחרונות, במיוחד עם חגורת נפץ של רשתות חברתיות והתפשטות שלהם. ויקיפדיה מגדירה את איור זה כמו “אדם אחראי על הבנייה, לגדול ולנהל קהילות סביב מותג”. בעניני עסקים תמיד כדאי לפנות ל כי”ל. פלמירה ריוס מציין קצת יותר ומוסיף כי זה קישור בין המותג לבין המשתמש. במקרה של סימן המסחר, אחראי או הקהילה הצוות חייב לנסות לקחת את המטרה של מותג זה והופכים אותו לתוך סביבה שמושך המשתמש כך הוא חש בנוח. בדרך זו הוא מנסה לעלות בקנה אחד עם המטרות של שני הצדדים. על-פי חוסה אנטוניו Gallego, הוא נשיא AERCO (ספרדית שיוך של אחראי הקהילות באינטרנט) הקהילה מנהל (ס מ) ‘ אשר אחראית על הטיפול, לשמור על קהילת מאמיניו נאמנה המותג או החברה מושך, להיות קשר בין צרכים אלה האפשרויות של החברה. בשביל זה צריך להיות נכון מומחה בשימוש של כלי מדיה חברתית».
על פי Coghlan דוד, «מתאים אמנות ניהול יעיל של אחרים התקשורת המקוונת כלים שונים סוג השיחה כי אנו רואים נוח עם הלקוחות הפוטנציאליים שלנו (בלוג, קהילה מדידה, חשבון טוויטר, עמוד אוהדים בפייסבוק).» הוא הפנים של המותג. קוני בסון יש ביטוי מדויק: «ה ס מ צריך להיות הקול של דלתות החברה מחוץ, וסגרו קולו של הלקוח מאחורי דלתות». פדרו Máiquez, יועץ מוניטין באינטרנט כתב אודות רוצה עבודתו (להקשיב, להגיב, ליידע, שתוק, לשמוע יותר), הגדרת דוגמה מה לא יהיה מנהל הקהילה: מישהו שיודע כיצד עיצוב אתרי אינטרנט ולשלוט מנהלי תוכן. למעשה, חשוב לשים לב מה לא ס מ: עובד מחלקת תקשורת ושיווק, מי מחזיק בלוג, פותח דף בפייסבוק או בטוויטר את מצב העדכון… מנהל הקהילה היא דורשת הבנה של מה האסטרטגיה חייב להמשיך לבנות יחסים סביב המותג ולתחזק אינטראקציה אישית עם חברי הקהילה של המותג המייצג. בפוסט הבא נתייחס יכול להיות מצורף איזו מחלקה, מה הן הפונקציות שלהם. אנו מזמינים אותך להמשיך לקרוא לנו, כמובן, להשאיר את ההערות שלך.